CoacHD, siz müşterilerimize özenle seçilmiş bir alışveriş deneyimi (“Hizmetler”) sunmak amacıyla bu mağazayı, web sitesini ve ilgili tüm bilgileri, içerikleri, özellikleri, araçları, ürünleri ve hizmetleri işletmektedir. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, Hizmetler üzerinden bir satın alma veya başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde ya da bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve ifşası konularında bu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.
Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerin herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve ifşa edilmesini anladığınızı kabul etmiş olursunuz.
Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler
“Kişisel bilgi” terimini kullandığımızda, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan veya makul bir şekilde ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Kişisel bilgiler, anonim olarak toplanan veya kimliği belirsizleştirilmiş, dolayısıyla sizi tanımlayamayan veya makul bir şekilde sizinle ilişkilendirilemeyen bilgileri içermez. Hizmetlerle nasıl etkileşimde bulunduğunuza, nerede yaşadığınıza bağlı olarak ve geçerli yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, bu kişisel bilgilerden çıkarılan sonuçlar da dahil olmak üzere aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:
- İletişim bilgileri: Adınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
- Finansal bilgiler: Kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem detayları, ödeme şekli, ödeme onayı ve diğer ödeme detayları.
- Hesap bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız.
- İşlem bilgileri: Görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz, istek listenize aldığınız veya satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz.
- Bizimle iletişim: Örneğin, bir müşteri destek talebi gönderirken bizimle iletişimlerinizde yer verdiğiniz bilgiler.
- Cihaz bilgileri: Cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız hakkında bilgiler, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.
- Kullanım bilgileri: Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşimde bulunduğunuz veya gezindiğiniz dahil olmak üzere, Hizmetlerle olan etkileşiminize ilişkin bilgiler.
Kişisel Bilgi Kaynakları
Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:
- Doğrudan sizden: Bir hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda veya kişisel bilgilerinizi bize başka bir şekilde sağladığınızda;
- Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak: Ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan, çerezlerin ve benzer teknolojilerin kullanımı aracılığıyla;
- Hizmet sağlayıcılarımızdan: Belirli teknolojileri etkinleştirmek için onlarla anlaştığımızda ve kişisel bilgilerinizi bizim adımıza topladıklarında veya işlediklerinde;
- Ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza veya Hizmetlerin hangilerini kullandığınıza bağlı olarak, kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
- Hizmetleri Sunmak, Uyarlamak ve Geliştirmek. Kişisel bilgilerinizi; sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, hesabınızla ilgili size bildirimler göndermek, satın alımları, iadeleri, değişimleri veya diğer işlemleri işlemek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, nakliyeyi ayarlamak, iade ve değişimleri kolaylaştırmak, inceleme yayınlamanızı sağlamak ve satın alımlarınızla ilgili ürünler önermek gibi size özel bir alışveriş deneyimi oluşturmak dahil olmak üzere size Hizmetleri sunmak için kullanırız. Bu, Hizmetleri daha iyi uyarlamak ve geliştirmek için kişisel bilgilerinizi kullanmayı da içerebilir.
- Pazarlama ve Reklam. Kişisel bilgilerinizi pazarlama ve promosyon amacıyla; örneğin e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve promosyon iletişimleri göndermek ve daha önce satın aldığınız veya sepetinize eklediğiniz ürünler ile Hizmetlerdeki diğer etkinliklerinize dayanarak Hizmetlerde veya diğer web sitelerinde size ürün veya hizmetler için çevrimiçi reklamlar göstermek için kullanırız.
- Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme. Kişisel bilgilerinizi; hesabınızın kimliğini doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sağlamak, olası dolandırıcılık, yasadışı, güvenli olmayan veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlarla ilgili işlem yapmak, kamu güvenliğini korumak ve hizmetlerimizi güvence altına almak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap açmayı seçerseniz, hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başka hiç kimseyle paylaşmamanızı şiddetle tavsiye ederiz.
- Sizinle İletişim Kurmak. Kişisel bilgilerinizi size müşteri desteği sağlamak, size yanıt vermek, size etkili hizmetler sunmak ve sizinle iş ilişkimizi sürdürmek için kullanırız.
- Hukuki Nedenler. Kişisel bilgilerinizi; emniyet veya devlet kurumlarından gelen talepler dahil olmak üzere geçerli yasalara uymak veya geçerli yasal süreçlere yanıt vermek, sivil keşif sürecine, potansiyel veya fiili davalara veya diğer çekişmeli yasal işlemlere katılmak veya bunları araştırmak ve şartlarımızın veya politikalarımızın olası ihlallerini uygulamak veya araştırmak için kullanırız.
Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz
Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikasına tabi olarak meşru amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:
- Bizim adımıza hizmet veren (örneğin BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve nakliye) satıcılar ve diğer üçüncü taraflarla.
- Size pazarlama hizmetleri sunmak ve reklam yapmak için iş ve pazarlama ortaklarıyla. Örneğin, farklı satıcılar ve web sitelerindeki çevrimiçi etkinliğinize dayalı olarak üçüncü taraf hizmetleriyle kişiselleştirilmiş reklamcılığı desteklemek için kullanıyoruz. İş ve pazarlama ortaklarımız, bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaktır. Yaşadığınız yere bağlı olarak, farklı satıcılar ve web sitelerindeki çevrimiçi etkinliğinize dayalı olarak size hedeflenmiş reklamlar ve pazarlama göstermek amacıyla hakkınızdaki bilgileri paylaşmamamız için bizi yönlendirme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Bizi yönlendirdiğinizde, bizden talep ettiğinizde veya size ürün göndermek ya da sosyal medya widget’larını veya giriş entegrasyonlarını kullanımınız aracılığıyla belirli bilgilerin üçüncü taraflara ifşa edilmesine başka bir şekilde onay verdiğinizde.
- İştiraklerimizle veya kurumsal grubumuz içinde.
- Birleşme veya iflas gibi bir ticari işlemle bağlantılı olarak, yürürlükteki yasal yükümlülüklere uymak (mahkeme celplerine, arama izinlerine ve benzer taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet şartlarını veya politikalarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak amacıyla.
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar
Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bize bağlı olmayan veya tarafımızca kontrol edilmeyen sitelere bağlantıları takip ederseniz, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikaları ile diğer şart ve koşullarını incelemelisiniz. Bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dahil olmak üzere söz konusu sitelerin gizliliğini veya güvenliğini garanti etmiyoruz ve bunlardan sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere, halka açık veya yarı halka açık alanlarda sağladığınız bilgiler, tarafımızca veya üçüncü bir tarafça kullanımına ilişkin herhangi bir sınırlama olmaksızın Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından da görüntülenebilir. Hizmetlerde açıklananlar haricinde, bu tür bağlantılara yer vermemiz, kendi başına bu platformlardaki içeriği veya sahiplerini ya da operatörlerini onayladığımız anlamına gelmez.
Çocukların Verileri
Hizmetlerin çocuklar tarafından kullanılması amaçlanmamıştır ve bulunduğunuz yargı bölgesinde reşit olma yaşının altındaki çocuklara ait kişisel bilgileri bilerek toplamıyoruz. Bize kişisel bilgilerini vermiş olan bir çocuğun ebeveyni veya velisi iseniz, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu Gizlilik Politikasının Yürürlük Tarihi itibarıyla, 16 yaşın altındaki bireylerin kişisel bilgilerini (ilgili yasalarda tanımlandığı şekliyle) “paylaştığımıza” veya “sattığımıza” dair fiili bir bilgimiz bulunmamaktadır.
Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması
Lütfen hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılamaz olmadığını ve “kusursuz güvenliği” garanti edemeyeceğimizi unutmayın. Buna ek olarak, bize gönderdiğiniz herhangi bir bilgi aktarım sırasında güvenli olmayabilir. Bize hassas veya gizli bilgileri iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz. Kişisel bilgilerinizi ne kadar süre saklayacağımız; hesabınızı sürdürmek, size Hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşme ve politikaları uygulamak için bilgilere ihtiyacımız olup olmadığı gibi farklı faktörlere bağlıdır.
Haklarınız ve Seçenekleriniz
Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıda listelenen hakların bazılarından veya tamamından yararlanabilirsiniz. Ancak, bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve belirli durumlarda, yasaların izin verdiği ölçüde talebinizi reddedebiliriz.
- Erişim / Bilgi Edinme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Silme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgileri silmemizi talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Düzeltme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel bilgileri düzeltmemizi talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Taşınabilirlik Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve belirli koşullarda ve belirli istisnalarla bu bilgileri üçüncü bir tarafa aktarmamızı talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- İletişim Tercihlerini Yönetme. Size promosyon e-postaları gönderebiliriz ve size gönderdiğimiz e-postalarda görüntülenen abonelikten çıkma (unsubscribe) seçeneğini kullanarak dilediğiniz zaman bu e-postaları almaktan vazgeçebilirsiniz. Vazgeçerseniz, hesabınız veya verdiğiniz siparişler hakkında olanlar gibi promosyon amaçlı olmayan e-postaları size göndermeye devam edebiliriz.
Bu haklardan herhangi birini Hizmetlerde belirtilen yerlerde veya aşağıda sağlanan iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. tarafından işlenen verilerle ilgili haklar dahil olmak üzere, kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için adresini ziyaret edebilirsiniz. Bu haklardan herhangi birini kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Taleplerinizi işleme almadan önce, geçerli yasaların izin verdiği veya gerektirdiği şekilde kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak üzere adınıza talepte bulunması için yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bir temsilciden gelen bu tür bir talebi kabul etmeden önce, temsilcinin sizin adınıza hareket etmesi için onu yetkilendirdiğinize dair kanıt sunmasını isteyeceğiz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Talebinize yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde zamanında yanıt vereceğiz.
Şikayetler
Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında şikayetleriniz varsa, lütfen aşağıda sağlanan iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Yaşadığınız yere bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak kararı temyiz etme veya şikayetinizi yerel veri koruma makamınıza iletme hakkına sahip olabilirsiniz.
Uluslararası Aktarımlar
Lütfen kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülke dışında aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi unutmayın. Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarırsak, veri aktarımı yeterli düzeyde koruma sağladığı belirlenen bir ülkeye yapılmadığı sürece, Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddeleri veya ilgili durumlarda Birleşik Krallık’ın ilgili yetkili makamı tarafından yayınlanan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına güveneceğiz.
Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını; uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal ya da düzenleyici nedenlerle zaman zaman güncelleyebiliriz. Gözden geçirilmiş Gizlilik Politikasını bu web sitesinde yayınlayacak, “Son güncelleme” tarihini yenileyecek ve yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde bildirimde bulunacağız.
İletişim
Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa ya da size sunulan haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen hakandalkilic14@gmail.com adresinden bizi arayın veya e-posta gönderin ya da Sefa Çamlık, Balıkesir, 10400, TR adresinden bizimle iletişime geçin.